Um einen Artikel zurückzusenden, muss dieser unbenutzt, in der Originalverpackung und in dem Zustand sein, in dem er sich befand, als Sie ihn erhalten haben.
Waren im regulären Sortiment mit vorübergehenden Rabatten können laut Gesetz innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden. Wir helfen Ihnen gerne beim Wechsel zu einem anderen Produkt, einer anderen Farbe oder Größe, wenn Sie Ihren Kauf bereuen.

Der gesamte Versand erfolgt auf Kosten des Kunden.
Bei der Rücksendung wird eine Rücksendegebühr von 75 SEK erhoben.

Bei Rücksendungen aus Ländern außerhalb der EU trägt der Kunde sämtliche Kosten für Rückversand, Zoll, Mehrwertsteuer und sonstige Gebühren. Sofern dem Verkäufer solche Kosten in Rechnung gestellt werden, werden diese vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Wir können keine Rücksendungen akzeptieren, die mit einem anderen Frachtbrief an Agenten gesendet werden. Für die Abholung bei einem Vertreter berechnen wir eine Gebühr von 250 SEK. Wenn Ihnen ein Lieferschein fehlt, wenden Sie sich an: Kundtjanst@reunionhome.se

Für unsere internationalen KundenWir bieten einen Self-Service-Rückgabeprozess an. Kunden sind dafür verantwortlich, ihre eigenen Lieferscheine bei dem von ihnen gewählten Versandunternehmen für Rücksendungen zu buchen.
Rücksendungen außerhalb der EU liegen vollständig in der Verantwortung des Kunden. Siehe Adresse im Reiter RÜCKGABE AUßERHALB DER EU.
Wenn Sie Hilfe benötigen oder Fragen zu Ihrer Rücksendung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Bitte beachten Sie, dass alle anderen in unseren Rückgaberichtlinien für schwedische Kunden aufgeführten Anforderungen auch für internationale Bestellungen gelten.

Wir weiter Reunion versucht seit vielen Jahren, einen Webshop zu schaffen, der unter dem Gesichtspunkt der Rendite nachhaltig ist. 
Die Rücksendungen kosten viel Geld für die Unternehmen und noch mehr für die Natur und die Verschwendung von Ressourcen wie Verpackungsmaterialien, Benzin für den Transport und Gehälter von Menschen, die dafür sorgen, dass wir Menschen in unserem Verhalten nachlässig sind.
Wenn Sie daran interessiert sind, ein Schnäppchen zu finden, sich aber bezüglich Passform, Größe und Farbe nicht sicher sind, können Sie sich gerne per E-Mail an den Kundenservice wenden: Kundtjanst@reunionhome.se

Nachdem Sie Ihre Rücksendung oben registriert haben:

1. VORBEREITUNG

• Verpacken Sie die Rücksendung in der gleichen Tasche/Box, in der sie geliefert wurde. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr haben, können Sie eine andere Tasche oder Box verwenden.

2. SENDEN

Kleben Sie das Rücksendeetikett auf das Paket und achten Sie darauf, dass es das Original-Adressetikett abdeckt.

Schauen Sie bei Ihrem örtlichen DHL-Vertreter vorbei.

Verschließen Sie Ihr Rücksendepaket ordnungsgemäß, damit es auf dem Rückweg nicht beschädigt wird.

3. RÜCKERSTATTUNGEN

• Es kann bis zu dauern 14 Werktage damit die Ware wieder in unser Lager gelangt.
• Sobald die Rücksendung bearbeitet wurde, erstatten wir den Betrag mit derselben Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.
• Bitte beachten Sie, dass es je nach Vereinbarung mit der Bank und deren Geschäftsbedingungen mehrere Tage dauern kann, bis das Geld wieder auf Ihrem Bankkonto ist.

Der gesamte Versand erfolgt auf Kosten des Kunden.

Die Versandkosten betragen 75 SEK für Einkäufe bis zu 1499 SEK.
Wenn Sie mehr kaufen, übernehmen wir die Versandkosten.

Im Falle einer Rücksendung kommen Versandkosten in Höhe von 75 SEK hinzu.

Wir sind bestrebt, einen verfolgbaren und sicheren Versand zu angemessenen Konditionen anzubieten, und unsere Versandpreise werden von außen festgelegt die tatsächlichen Kosten, die uns für Lieferung und Bearbeitung entstehen. 

Die Lieferzeit beträgt ca. 2-4 Werktage
Pakete, die nicht innerhalb von 5 Tagen beim Agenten abgeholt werden, werden an uns zurückgesandt und wir müssen dann eine Gebühr von 200 SEK erheben.

Ausnahmen gibt es bei der Bestellung von Produkten mit einem Gewicht von mehr als 10 kg, zum Beispiel große schwere Möbel oder andere sperrige Produkte.
Wir teilen Ihnen die korrekten Versandkosten mit.

Bei Käufen außerhalb der EU können Einfuhrzölle und Steuern anfallen, für die Sie als Kunde auf eigene Kosten verantwortlich sind. Leider haben wir keinen Einfluss auf diese Gebühren und können Ihnen nicht sagen, wie hoch die Kosten sein würden, da die Zollbestimmungen und Einfuhrzölle je nach Versandziel variieren.

Bei Rücksendungen außerhalb der EU ist der Kunde für den Rückversand selbst verantwortlich.

Für internationale BestellungenWir bieten einen Self-Service-Rückgabeprozess an. Kunden sind dafür verantwortlich, ihre eigene Lieferung nach Schweden zu buchen.

Bei Rücksendungen aus Ländern außerhalb der EU trägt der Kunde sämtliche Kosten für Rückversand, Zoll, Mehrwertsteuer und sonstige Gebühren. Sofern dem Verkäufer solche Kosten in Rechnung gestellt werden, werden diese vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Die Adresse zum Senden lautet:
Reunion Zuhause
Reunion
Kopparbergsgatan 4
SE-21444 Malmö

Geben Sie die folgenden Informationen ein:
* „Waren zurückgesendet“
* Herkunftsland des Artikels
* Ursprüngliche Bestellnummer
* Niedriger deklarierter Wert, der dem Wert des Artikels als Retourenartikel entspricht (nicht dem Verkaufswert für einen Neuverkauf)

+4640-401701
kundtjanst@reunionhome.se

Nach geltendem Recht haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht (mit Ausnahme der von uns als nicht offener Kauf gekennzeichneten Waren, Sonderbestellungen und Hygieneartikel), wenn Sie auf ein anderes Produkt, eine andere Farbe, eine andere Größe wechseln oder Ihren Kauf stornieren möchten.
Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie etwas zurückgeben möchten, zunächst mit uns Kontakt aufnehmen müssen, um eine Genehmigung einzuholen.

Der Artikel muss unbenutzt und unbeschädigt in der Originalverpackung an uns zurückgesandt werden. Legen Sie außerdem den Lieferschein und die Quittung bei.
Sie sind für den Rückversand und etwaige Transportschäden verantwortlich. Unvollständig frankierte und per Nachnahme versandte Pakete nehmen wir nicht zurück.

HINWEIS – FÜR BESCHWERDEN KONTAKTIEREN SIE DEN KUNDENDIENST: KUNDTJANST@REUNIONHOME.SE MIT BILD UND BESTELLNUMMER.

Wenn Sie einen Artikel erhalten, der defekt oder falsch geliefert wurde, ersetzen wir Sie kostenlos durch einen neuen Artikel.
Dies müssen Sie spätestens 5 Tage nach Erhalt der Ware dem Kundenservice mitteilen und gleichzeitig ein Bild des beschädigten Artikels per E-Mail einsenden.

Um einen Artikel zurückzusenden, muss dieser unbenutzt, in der Originalverpackung und in dem Zustand sein, in dem er sich befand, als Sie ihn erhalten haben.

Wir gehen bei Klarna nicht rein und ändern oder entfernen Rechnungen.
Wenn wir für einen Teilbetrag eine Rückerstattung oder eine Gutschrift/Geschenkkarte vereinbart haben, korrigieren wir dies in Ihrer Bestellung und dies wird in Klarna automatisch angepasst.

Sie erreichen uns per E-Mail: kundtjanst@reunionhome.se

Der Kundendienst ist montags bis freitags von 10 bis 15 Uhr geöffnet.

AUFMERKSAMKEIT! Telefon während der Ladenöffnungszeiten geöffnet. Wir werden zeitnah antworten.

Tel. zum Kivik-Laden
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An Feiertagen geschlossen.