Om een ​​artikel te kunnen retourneren, moet dit ongebruikt zijn, in de originele verpakking zitten en in de staat waarin het was toen u het ontving.
Goederen die binnen het reguliere aanbod van tijdelijke kortingen vallen, kunnen volgens de wet binnen 14 dagen worden geretourneerd. Wij helpen je graag overstappen naar een ander product, kleur, maat als je spijt hebt van je aankoop.

Alle vracht gebeurt op kosten van de klant.
Bij retournering wordt een retourzending van SEK 75 in rekening gebracht.

Retourzendingen naar agenten met een andere vrachtbrief kunnen wij niet in ontvangst nemen. Wij rekenen SEK 250 voor het ophalen bij agenten. Als u geen verzendbon heeft, neem dan contact op met: kundtjanst@reunionhome.se

Voor onze internationale klanten, zijn we het slachtoffer van een zelfbedieningsretourproces. Klanten zijn verantwoordelijk voor het boeken van een eigen leveringsband bij het gekozen verzendbedrijf voor retourzendingen.
Als u hulp nodig heeft of twijfels heeft over uw retourzending, neem dan gerust contact met ons op.
Houd er rekening mee dat alle andere vereisten in ons retourbeleid voor Zweedse klanten ook van toepassing zijn op internationale bestellingen.

Wij van Reunion proberen al jaren een webshop te creëren die duurzaam is vanuit retouroogpunt. 
De opbrengsten kosten veel geld voor de bedrijven en nog meer voor de natuur en verspilling van hulpbronnen zoals verpakkingsmateriaal, benzine voor transport en lonen voor mensen die gelijk hebben omdat wij mensen slordig zijn in ons gedrag.
Als u geïnteresseerd bent in het vinden, maar niet zeker bent van de pasvorm, maat, kleur, dan bent u van harte welkom om een ​​e-mail te sturen naar de klantenservice op: kundtjanst@reunionhome.se

Nadat u uw retour hierboven heeft aangemeld:

1. Voorbereiding

• Verpak de retourzending in dezelfde zak/doos waarin deze is afgeleverd. Als u niet over de originele verpakking beschikt, kunt u een andere tas of doos gebruiken.

2. Verzenden

Plak het retourlabel op het pakket en zorg ervoor dat dit het originele adreslabel bedekt.

Stuur het naar uw lokale DHL-agent.

Sluit je retourpakket goed af, zodat het op de terugweg niet beschadigd raakt.

3. Terugbetaling

• Het kan oplopen tot 14 werkdagen zodat de goederen terugkeren naar ons magazijn.
• Zodra de retourzending is afgehandeld, zullen wij het bedrag terugbetalen via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij het plaatsen van de bestelling.
• Houd er rekening mee dat het enkele dagen kan duren voordat het geld weer op uw bankrekening staat, afhankelijk van uw overeenkomst met de bank en de voorwaarden van de bank.

Alle vracht wordt gedaan op kosten van de klant.

De verzendkosten bedragen SEK 75,- voor aankopen tot SEK 1499.
Als u meer winkelt, bieden wij de verzendkosten aan.

Bij retournering worden verzendkosten van SEK 75,- in rekening gebracht.

We streven ernaar om traceerbare en veilige verzending aan te bieden tegen redelijke voorwaarden, en onze verzendprijzen zijn buitenstaander Werkelijke kosten die wij hanteren voor bezorg- en afhandelingskosten. 

De levertijd bedraagt ​​ongeveer 2-4 werkdagen
Pakketten die niet binnen 5 dagen bij agenten worden opgehaald, gaan naar ons terug en wij moeten dan een vergoeding van SEK 200 in rekening brengen.

Uitzonderingen doen zich voor bij het bestellen van producten die meer dan 10 kg wegen, zoals grote zware meubelen of andere producten die volumineus zijn.
We maken de juiste verzendkosten bekend.

Bij kopen buiten de EU kunnen invoerrechten en belastingen in rekening worden gebracht waar u als klant voor eigen rekening mee komt. Helaas hebben we geen controle over deze kosten en kunnen we niet zeggen wat de kosten zouden zijn, omdat het douanebeleid en de invoerrechten variëren afhankelijk van de bestemming van de bezorging.

Voor internationale orde, zijn we het slachtoffer van een zelfbedieningsretourproces. Klanten zijn verantwoordelijk voor het boeken van de eigen levering naar Zweden.

U hebt volgens de huidige wet 14 dagen van intrekking recht (behalve de goederen die we vooral hebben gemarkeerd als geen open aankoop, speciale bestellingen en hygiëneproducten) als u wilt overschakelen naar een ander product, kleur, grootte of uw aankoop ongedaan maken.
Houd er rekening mee dat als u iets wilt retourneren, u eerst contact met ons moet opnemen voor goedkeuring.

Het item moet naar ons worden teruggegeven, ongebruikt en onbeschadigd in de originele verpakking. Bevestig ook de afleveringsbrief en de ontvangst.
U bent verantwoordelijk voor de retourzending en eventuele transportschade. Onvolledig uitgestelde pakketten en pakketten die zijn verzonden tegen postvoorschotten die we niet verzilveren.

OBSVoor klachten Neem contact op met de klantenservice: kundtjanst@reunionhome.se met afbeelding en bestelnummer.

Mocht u een artikel ontvangen dat defect is of een onjuiste levering hebben, dan zullen wij u kosteloos vervangen door een nieuw artikel.
U dient dit uiterlijk 5 dagen na ontvangst van uw goederen aan de klantenservice te melden en tegelijkertijd een foto van het beschadigde artikel per post mee te sturen.

Om een ​​artikel te kunnen retourneren, moet dit ongebruikt zijn, in de originele verpakking zitten en in de staat waarin het was toen u het ontving.

Bij Klarna gaan wij niet naar binnen om facturen te wijzigen of te verwijderen.
Indien wij voor een deel van het bedrag een terugbetaling of creditbon/cadeaubon hebben afgesproken, corrigeren wij dit in uw bestelling en wordt dit automatisch aangepast in Klarna.

U bereikt ons per mail: kundtjanst@reunionhome.se

De klantenservice is van maandag t/m vrijdag geopend van 10.00 - 15.00 uur.

Opmerking! Telefoon geopend tijdens de openingstijden van de winkel. Wij reageren net zo vaak als de tijd.

Tel. naar de Kivik-winkel
072-2257220

Tel. Naar de Malmö-winkel
040-40 17 01

Gesloten op feestdagen.