Veel voorkomende vragen en antwoorden
Wat betekent één maatgroottes?
Eén maat betekent dat onze kleding wordt vervaardigd in een maat met een groter formaat, bijvoorbeeld een kledingstuk kan passen in de maten 36-42.
Eén maat betekent niet dat het kledingstuk alle maten op de markt past. Bovendien kunnen enkele één maatgroottes groter of minder zijn dan 36-42. Dit wordt vermeld in de producttekst.
Wat betekent het woord "stonewashed"?
Wanneer we stellen dat het kledingstuk stonewashed is, betekent dit dat we het hebben gewassen, zodat het een "vintagellook" heeft - een gebruikte, versleten blik.
In praktische termen hebben we eerst het kledingstuk gekleurd. Dan ontkleurde het gedeeltelijk in een ander wassen.
Krimpt uw kleding?
Over het algemeen wordt de stof in onze kleding minstens twee keer gewassen. Dit betekent dat het is voltooid als u de washread volgt die in het kledingstuk is.
Als u uw kledingstuk te heet wast (is voornamelijk van toepassing op viscose, tencel, wol, breien) Er is een risico dat het zal krimpen, helaas is het niet gerechtvaardigd voor klachten als u de kleding buiten de wastafschroef wast. Het is ook beter om de kledingstukken op een koelere temperatuur te wassen, dan houden ze de kleur langer.
Linnenkleding kan voordelig worden gewassen op 40-60 graden. Hetzelfde met katoen. Viscose max 40 graden. Brei in 30 graden in wolprogramma's om de vorm te behouden.
Hoe krijg ik Reda op de afmetingen van je kleding?
U vindt de dimensies onder elk artikel.
Als ik er spijt van heb, wil ik mijn bestelling terugsturen. Hoe doe ik het dan?
Als bedrijf hebt u helaas geen terugtrekking recht, maar de aankoop is bindend. We vragen u daarom om ons te bellen als u ergens niet zeker van bent of als u de kleding in werkelijkheid in een van onze showroom wilt zien.
Als een klant binnenkomt met een klacht in mijn winkel, wat moet ik dan doen?
De klant komt binnen met goederen die is verbroken.
U als winkelier moet beslissen of de klant een kledingstuk heeft gekocht dat hij zelf heeft gebroken (naden, kachels op jeans enz.) Of of de stof op een vreemde plaats is barst die mogelijk fabricagefouten zijn.
Als u vermoedt dat de fabricage -defecten een foto naar helena@reunionhome.se kunnen sturen en wij zullen u helpen met een beoordeling.
We vervangen kleding door fabricagefouten door een nieuw item.
Maar helaas vervangen we geen kledingstukken die de klant op een nalatige manier heeft gebruikt.
Als een klant een jurk in uw winkel vindt met een gat, moeten we u herinneren aan uw plicht om de geleverde goederen binnen 8 dagen na de levering goed te keuren om het kledingstuk te laten vervangen/vervangen. Dan vervalt dat recht.
Als mijn bedrijf geen krediet goedgekeurd is, hoe kan ik dan winkelen?
U bent van harte welkom om bij ons te winkelen, ongeacht of u krediet goedgekeurd bent of niet.
We sturen vervolgens een voorschotfactuur die we u vragen om te betalen voordat de goederen ons magazijn verlaten.
Kan ik uw collecties live zien?
Overduidelijk! U bent altijd welkom om tijd te boeken om te bekijken via een videolink of fysiek in winkels.
Voeg een e -mail toe aan helena@reunionhome.se en we boeken een tijd die past.
Kan ik je bezoeken en direct winkelen?
Absoluut, u bent van harte welkom om naar onze winkel in Österlen te komen en rechtstreeks te winkelen als we de goederen op voorraad hebben.
Boek uw bezoek aan helena@reunionhome.se - We kijken ernaar uit om te zien!
Wat zijn de verzendkosten?
We hebben een vaste verzendkosten van SEK 250 exclusief btw, ongeacht hoeveel u ruilt (is van toepassing op normaal transport in Zweden met DHL).