Veel voorkomende vragen en antwoorden

Wat betekent één maatgroottes?

Eén maat betekent dat onze kleding wordt vervaardigd in een maat met een groter formaat, bijvoorbeeld een kledingstuk kan passen in de maten 36-42.

Eén maat betekent niet dat het kledingstuk alle maten op de markt past. Bovendien kunnen enkele één maatgroottes groter of minder zijn dan 36-42. Dit wordt vermeld in de producttekst.

Wat betekent het woord "stonewashed"?

Wanneer we stellen dat het kledingstuk stonewashed is, betekent dit dat we het hebben gewassen, zodat het een "vintagellook" heeft - een gebruikte, versleten blik.

In praktische termen hebben we eerst het kledingstuk gekleurd. Dan ontkleurde het gedeeltelijk in een ander wassen.

Krimpt uw ​​kleding?

Over het algemeen wordt de stof in onze kleding minstens twee keer gewassen. Dit betekent dat het is voltooid als u de washread volgt die in het kledingstuk is.

Als u uw kledingstuk te heet wast (is voornamelijk van toepassing op viscose, tencel, wol, breien) Er is een risico dat het zal krimpen, helaas is het niet gerechtvaardigd voor klachten als u de kleding buiten de wastafschroef wast. Het is ook beter om de kledingstukken op een koelere temperatuur te wassen, dan houden ze de kleur langer.

Linnenkleding kan voordelig worden gewassen op 40-60 graden. Hetzelfde met katoen. Viscose max 40 graden. Brei in 30 graden in wolprogramma's om de vorm te behouden.

Hoe kom ik achter de afmetingen van jullie kleding?

U vindt de dimensies onder elk artikel.

Als ik er spijt van heb, wil ik mijn bestelling terugsturen. Hoe doe ik het dan?

Als bedrijf hebt u helaas geen terugtrekking recht, maar de aankoop is bindend. We vragen u daarom om ons te bellen als u ergens niet zeker van bent of als u de kleding in werkelijkheid in een van onze showroom wilt zien.

Als een klant binnenkomt met een klacht in mijn winkel, wat moet ik dan doen?

De klant komt binnen met goederen die kapot zijn.
U als winkeleigenaar moet bepalen of de klant een kledingstuk heeft gekocht dat hij zelf heeft gescheurd (naden, scheuren in jeans, enz.) of dat de stof op een vreemde plek is gescheurd, wat een fabricagefout zou kunnen zijn.

ALS u een fabricagefout vermoedt, kunt u een foto sturen naar Isabelle@reunion.se, zodat wij u kunnen helpen met een beoordeling.
Kledingstukken met fabricagefouten vervangen wij door nieuwe artikelen.
Kledingstukken die de klant onzorgvuldig heeft gebruikt, vervangen wij helaas niet.
Als een klant in uw winkel een jurk aantreft met een gaatje, moeten wij u herinneren aan uw plicht om de geleverde goederen binnen 8 dagen na levering in ontvangst te nemen, zodat u het kledingstuk kunt laten ruilen/vervangen. Daarna vervalt dat recht.

Als mijn bedrijf geen krediet goedgekeurd is, hoe kan ik dan winkelen?

U bent van harte welkom om bij ons te winkelen, ongeacht of u krediet goedgekeurd bent of niet.

We sturen vervolgens een voorschotfactuur die we u vragen om te betalen voordat de goederen ons magazijn verlaten.

Kan ik uw collecties live zien?

Natuurlijk! U kunt altijd een afspraak maken voor een bezichtiging via videoverbinding of fysiek in de winkel.

Stuur een e-mail naar Isabelle@reunion.se en we boeken een tijdstip dat past.

Verkleurt uw linnen kleding?

We wassen onze linnenproducties drie keer voordat we de productie beëindigen.

Eerst wassen we de stof die ongeverfd/ongebleekt is. Vervolgens verven we de stof en wassen we deze tegelijkertijd. Vervolgens wassen we het eindproduct voor de definitieve afwerking. Ons advies is om het kledingstuk de eerste keer altijd zelf te wassen.

Kan ik je bezoeken en direct winkelen?

Absoluut, u bent van harte welkom om naar onze winkel in Kivik of Malmö te komen en direct te winkelen als we de goederen op voorraad hebben.

Boek uw bezoek via Isabelle@reunion.se - we kijken ernaar uit u te zien!

Wat zijn de verzendkosten?

Wij hanteren vaste verzendkosten van SEK 400,- excl. verzendkosten. BTW, ongeacht hoeveel u winkelt (geldt voor normaal transport binnen Zweden met DHL).