Per restituire un articolo, questo deve essere inutilizzato, nella confezione originale e nelle condizioni in cui lo hai ricevuto.
Le merci nella gamma regolare di sconti temporanei possono essere restituite entro 14 giorni dalla legge. Saremo felici di aiutarti a passare a un altro prodotto, colore, taglia se ti penti dell'acquisto.

Tutto il trasporto viene effettuato a spese del cliente.
Al momento della restituzione verrà aggiunta una spedizione di ritorno di 75 SEK.

Non possiamo ricevere resi inviati agli agenti con un'altra lettera di vettura. Addebitiamo 250 SEK per il ritiro da parte degli agenti. Se non disponi di una bolla di spedizione, contatta: kundtjanst@reunionhome.se

Per i nostri clienti internazionali, siamo vittime di un processo di reso self-service. I clienti sono responsabili della prenotazione del proprio vincolo di consegna con la compagnia di spedizioni scelta per i resi.
Se hai bisogno di assistenza o hai dubbi sul tuo reso, non esitare a contattarci.
Tieni presente che tutti gli altri requisiti delineati nella nostra politica di restituzione per i clienti svedesi si applicano anche agli ordini internazionali.

Noi di Reunion Ha cercato per molti anni di creare un negozio online sostenibile dal punto di vista del rendimento. 
I resi costano molti soldi alle aziende e ancora di più alla natura e allo spreco di risorse come materiale di imballaggio, benzina per i trasporti e salari per le persone che hanno ragione perché noi esseri umani siamo negligenti nei nostri comportamenti.
Se sei interessato a trovare, ma non sei sicuro della vestibilità, della taglia, del colore, ti invitiamo calorosamente a inviare un'e-mail al servizio clienti all'indirizzo: kundtjanst@reunionhome.se

Dopo aver registrato il tuo reso qui sopra:

1. Preparazione

• Imballare il reso nella stessa borsa/scatola in cui è stato consegnato. Se non disponi dell'imballo originale puoi utilizzare qualsiasi altro sacchetto o scatola.

2. Invia

Incolla l'etichetta di reso sul pacco e assicurati che copra l'etichetta dell'indirizzo originale.

Invia al tuo agente DHL locale.

Sigilla correttamente il pacco del reso in modo che non venga danneggiato durante il viaggio di ritorno.

3. Rimborso

• Può richiedere fino a 14 giorni lavorativi affinché la merce ritorni al nostro magazzino.
• Una volta gestito il reso, effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.
• Tieni presente che potrebbero essere necessari diversi giorni prima che il denaro venga riaccreditato sul tuo conto bancario, a seconda dell'accordo con la banca e dei termini della banca.

Tutto il trasporto viene effettuato a spese del cliente.

Il costo di spedizione è di 75 SEK per acquisti fino a 1499 SEK.
Se acquisti di più, offriamo il costo di spedizione.

Al momento della restituzione verrà aggiunto un costo di spedizione di 75 SEK.

Ci impegniamo a offrire spedizioni tracciabili e sicure a condizioni ragionevoli e i nostri prezzi di spedizione sono fissati all'esterno Costi effettivi che abbiamo per la consegna e la gestione. 

Il tempo di consegna è di circa 2-4 giorni lavorativi
I pacchi che non vengono ritirati dagli agenti entro 5 giorni tornano a noi e dobbiamo quindi addebitare una commissione di 200 SEK.

Si verificano eccezioni quando si ordinano prodotti di peso superiore a 10 kg, come mobili di grandi dimensioni e pesanti o altri prodotti ingombranti.
Annunciamo il costo di spedizione corretto.

L'acquisto al di fuori dell'UE potrebbe comportare l'addebito di dazi e tasse di importazione che tu come cliente sosterrai a tue spese. Sfortunatamente, non abbiamo alcun controllo su queste tariffe e non possiamo prevedere quale sarebbe il costo, poiché le politiche doganali e i dazi di importazione variano a seconda della destinazione di consegna.

Per l'ordine internazionale, siamo vittime di un processo di reso self-service. I clienti sono responsabili della prenotazione della propria consegna in Svezia.

Secondo la legge attuale, 14 giorni di diritto di prelievo (tranne le merci che abbiamo particolarmente contrassegnato come acquisto non aperto, ordini speciali e prodotti igienici) se si desidera passare a un altro prodotto, colore, dimensioni o annulla il tuo acquisto.
Si prega di notare che se si desidera restituire qualcosa, devi prima contattarci per l'approvazione.

L'oggetto dovrebbe essere restituito a noi inutilizzati e non danneggiati nella confezione originale. Allegare anche la nota di consegna e la ricevuta.
Sei responsabile della spedizione di ritorno e di qualsiasi danno da trasporto. Pacchetti e pacchi rinviati in modo incompleto inviati contro i progressi postali che non riscattiamo.

OBSPer reclami Contatta il servizio clienti: kundtjanst@reunionhome.se con immagine e numero d'ordine.

Se dovessi ricevere un articolo difettoso o una consegna errata, ti sostituiremo gratuitamente con un nuovo articolo.
È necessario avvisare il servizio clienti entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della merce e allo stesso tempo inviare tramite posta una foto dell'articolo danneggiato.

Per restituire un articolo, questo deve essere inutilizzato, nella confezione originale e nelle condizioni in cui lo hai ricevuto.

Non entriamo e modifichiamo o rimuoviamo le fatture su Klarna.
Se abbiamo concordato un rimborso o una ricevuta di credito/buono regalo per una parte dell'importo, correggiamo il tuo ordine e questo viene automaticamente adattato in Klarna.

Ci raggiungi via mail: kundtjanst@reunionhome.se

Il servizio clienti è aperto dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 15:00.

Nota! Telefono aperto durante gli orari di apertura del negozio. Rispondiamo tanto quanto il tempo.

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