Domande e risposte comuni

Cosa fa one size-Le taglie?

One size Significa che i nostri vestiti sono fabbricati in una dimensione che ha una gamma di dimensioni più ampia, ad esempio un capo può adattarsi alle dimensioni 36-42.

One size Quindi non significa che il capo si adatti a tutte le dimensioni sul mercato. Certo one size-Size possono anche essere più grandi o inferiori a 36-42. Questo è indicato nel testo del prodotto.

Cosa significa la parola "Stonewashed"?

Quando affermiamo che il capo è il lavaggio in pietra, significa che l'abbiamo lavato in modo che abbia un "Vintagellook" - un look usato e consumato.

In termini pratici, prima abbiamo colorato il capo. Quindi ha parzialmente decolorato in un altro lavaggio.

I tuoi vestiti si restringono?

Generalmente, il tessuto nei nostri vestiti viene lavato almeno due volte. Ciò significa che è finito se segui il lavaggio che è nell'indumento.

Se lavini il tuo capo troppo caldo (si applica principalmente a viscosa, tencel, lana, maglia) c'è il rischio che si riduca, purtroppo non è giustificato per i reclami se si lavi i capi fuori dal lavaggio. È anche meglio lavare gli indumenti a una temperatura più fredda, quindi manterranno il colore più lungo.

Gli indumenti di lino possono essere lavati in modo vantaggioso a 40-60 gradi. Lo stesso con il cotone. Viscosio max 40 gradi. Lavora a 30 gradi in programmi di lana per mantenere la forma.

Come faccio a sapere le misure dei tuoi vestiti?

Troverai le dimensioni in ogni articolo.

Se mi pento, voglio rispedire il mio ordine. Come faccio allora?

Come società, sfortunatamente, non hai diritto al ritiro, ma l'acquisto è vincolante. Pertanto ti chiediamo di chiamarci se non sei sicuro di qualcosa o se vuoi vedere gli indumenti in realtà in uno showroom.

Se un cliente arriva con un reclamo nel mio negozio, cosa devo fare?

Il cliente arriva con la merce rotta.
Come proprietario del negozio devi determinare se il cliente ha acquistato un capo che si è strappato (cuciture, strappi sui jeans, ecc.) o se il tessuto si è strappato in un punto strano, il che potrebbe essere un difetto di fabbricazione.

SE sospetti un difetto di fabbricazione, puoi inviare una foto a Isabelle@reunion.guarda e ti aiuteremo con una valutazione.
Sostituiamo i capi con difetti di fabbricazione con articoli nuovi.
Purtroppo però non sostituiamo i capi che il cliente ha utilizzato in maniera disattenta.
Se un cliente trova nel tuo negozio un abito che presenta un buco, dobbiamo ricordarti il ​​tuo dovere di accettare la merce consegnata entro 8 giorni dalla consegna per poter effettuare il cambio/sostituzione del capo. Dopodiché tale diritto scade.

Se la mia azienda non è approvata dal credito, come posso fare acquisti allora?

Sei il benvenuto a fare acquisti con noi indipendentemente dal fatto che tu sia approvato o meno credito.

Inviamo quindi una fattura anticipata che ti chiediamo di pagare prima che la merce lasci il nostro magazzino.

Posso vedere le tue collezioni dal vivo?

Ovviamente! Puoi sempre prenotare un appuntamento per una visione tramite collegamento video o fisicamente in negozio.

Aggiungi un'e-mail a Isabelle@reunion.vedi e prenoteremo un orario adatto.

I tuoi vestiti di lino si scoloriscono?

Laviamo le nostre produzioni di biancheria tre volte prima di terminare la produzione.

Per prima cosa laviamo il tessuto che non è tinto/non sbiancato. Quindi tingiamo il tessuto e lo laviamo allo stesso tempo. Successivamente laviamo il prodotto finito per la rifinitura finale. La nostra raccomandazione è quella di lavare sempre personalmente il capo la prima volta.

Posso visitarti e fare acquisti direttamente?

Assolutamente, sei il benvenuto nel nostro negozio a Kivik o Malmö e fai acquisti direttamente se abbiamo la merce in magazzino.

Prenota la tua visita con Isabelle@reunion.vedi, non vediamo l'ora di vederti!

Quali sono le spese di spedizione?

Abbiamo un costo di spedizione fisso di 400 SEK escl. IVA, indipendentemente dall'importo degli acquisti (si applica al normale trasporto all'interno della Svezia con DHL).