Returner lett - så gjør du det

Registrer retur online og velg Returårsaker i henhold til returpolitikken vår (gjelder ikke forhandlere).
Forberedende klager Kontakt kundeservice: Kundtjanst@reunionhome.se

Registrer returen din hit

Gjennom vår nettbutikkportal kan du raskt og enkelt starte en retur og spesifisere hvorfor du vil returnere produktet. Ved å gi oss en grunn til avkastningen, kan du hjelpe oss med å forbedre våre produkter og tjenester med tilbakemeldingene dine.

Du har 14 dager fra å motta din online bestilling for å returnere varene dine.

All frakt gjøres på klientens bekostning. En returforsendelse av SEK 75 vil bli lagt til ved retur.

For å returnere en vare, må dette være ubrukt, i originalemballasje og i tilstanden det var da du mottok den.


Du bruker returglippen som kommer via e -post for å returnere returen, og vi vil foreta en utbetaling når ordren kommer tilbake til lageret vårt. Hvis du har betalt med Klarna, korrigerer vi fakturaen din, ellers vil pengene komme tilbake til kontoen din. 

Som kunde har du rett i henhold til avstandskjøpsloven for å komme tilbake innen 14 dager.

Sammenleggbart innhold

Legg til en kort beskrivelse for denne delen

Returnert policy

For å returnere en vare, må dette være ubrukt, i originalemballasje og i tilstanden det var da du mottok den.
Varer i vanlig rekke midlertidige rabatter kan returneres innen 14 dager ved lov. Vi hjelper deg gjerne med å bytte til et annet produkt, farge, størrelse hvis du angrer på kjøpet.

All frakt gjøres på klientens bekostning.
En returforsendelse av SEK 75 vil bli lagt til ved retur.

We cannot receive returns sent to agents with another consignment note. Vi belaster SEK 250 for henting på agenter. Hvis du ikke har en fraktnotat, kontakt: kundtjanst@reunionhome.se

For våre internasjonale kunder, vi utsetter en selvbetjeningsprosess. Kunder er ansvarlige for å bestille eget leveringsspill med det valgte rederiet for avkastning.
Hvis du trenger hjelp eller har avhør av retur, ikke nøl med å kontakte oss.
Vær oppmerksom på at alle andre krav som er skissert i vår returpolitikk for svenske kunder også gjelder internasjonale ordrer.

Vi på Reunion har i många År försökt att skapa en webbshop som är Hållbar ur retursynpunkt. 
Avkastningen koster mye penger for selskapene og enda mer for naturen og sløsing med ressurser som pakkemateriale, bensin for transport og lønn for mennesker som har rett fordi vi mennesker er slurvete i vår oppførsel.
Hvis du er interessert i å finne, men er usikre på passform, størrelse, farge -velkommen til å sende e -post til kundeservice på: kundtjanst@reunionhome.se

Hvordan kommer jeg tilbake?

Etter å ha registrert returen ovenfor:

1. Forberedelse

  • Pakk returen i samme pose / boks som den ble levert. Hvis du ikke har originalemballasjen, kan du bruke hvilken som helst annen veske eller boks.

2. Send

Lim inn returetiketten på pakken, og sørg for at den dekker den originale adressetiketten.

Send deg til din lokale DHL -agent.

Forsegl returpakken riktig slik at den ikke blir skadet på vei tilbake.

3. Refusjon

  • Det kan ta opp til 14 arbeidsdager For at varene skal komme tilbake til lageret vårt.
  • Når returen er håndtert, vil vi foreta refusjon ved hjelp av den samme betalingsmetoden du brukte når du bestilte.
  • Vær oppmerksom på at det kan ta flere dager før pengene er tilbake på bankkontoen din, avhengig av avtalen din med banken og bankens vilkår.
Frakt

All frakt gjøres på klientutgiftene.

Fraktkostnaden er SEK 75 for kjøp opp til SEK 1499.
Hvis du handler mer, tilbyr vi fraktkostnadene.

Ved retur vil en fraktkostnad for SEK 75 legges til.

Vi streber etter å tilby sporbar og sikker frakt med rimelige forhold, og fraktprisene våre er satt utenfor Faktiske kostnader vi har for levering og håndtering. 

Leveringstid er omtrent 2-4 virkedager
Pakker som ikke blir hentet fra agenter innen 5 dager, går tilbake til oss, og vi må deretter kreve et gebyr på SEK 200.

Unntak oppstår når du bestiller produkter som veier mer enn 10 kg, for eksempel store tunge møbler eller andre produkter som er klumpete.
Vi kunngjør riktig fraktkostnad.

Frakt utenfor EU

Kjøp utenfor EU kan bli siktet for importtoll og skatt som du som kunde står for på din egen regning. Dessverre har vi ingen kontroll over disse gebyrene og kan ikke fortelle hva kostnadene vil være, ettersom tollpolitikk og importtoll varierer avhengig av leveringsmål.

For internasjonal orden, vi utsetter en selvbetjeningsprosess. Kunder er ansvarlige for å bestille egen levering til Sverige.

Rett for tilbaketrekning

I henhold til gjeldende lov har du 14 dager med tilbaketrekningsrett (bortsett fra varene vi spesielt har merket som ikke åpent kjøp, spesielle bestillinger og hygieneprodukter) hvis du vil bytte til et annet produkt, farge, størrelse eller angre kjøpet.
Vær oppmerksom på at hvis du vil returnere noe, må du først kontakte oss for godkjenning.

Varen skal returneres til oss ubrukte og uskadede i originalemballasje. Fest også leveringsnotatet og kvitteringen.
Du er ansvarlig for returforsendelsen og eventuelle transportskader. Ufullstendig utsatte pakker og pakker som er sendt mot postforskudd, innløser vi ikke.

Klager

Obsfor klager Kontakt kundeservice: kundtjanst@reunionhome.se med bilde- og ordrenummer.

Hvis du skulle få et element som er mangelfull eller en feil levering, vil vi erstatte deg gratis med en ny vare.
Du må varsle kundeservice dette senest 5 dager etter at du har mottatt varene dine og samtidig sende inn et bilde av den skadede varen per post.

For å returnere en vare, må dette være ubrukt, i originalemballasje og i tilstanden det var da du mottok den.

VI GÅR INT I OCH ändrar Eller Tar Bort Fakturor Hos Klarna.
Hvis vi har blitt enige om refusjon eller kredittkvittering/gavekort på en del av beløpet, korrigerer vi i bestillingen din, og dette justeres automatisk i Klarna.

Kundeservice

Du når oss via post: kundtjanst@reunionhome.se

Kundeservice er åpen 10-15.00 mandag til fredag.

Note! Telefon åpnes i butikkens åpningstid. Vi svarer like mye som tid.

Tlf. til Kivik -butikken
072-2257220

Tlf. Til Malmö -butikken
040-40 17 01

Stengt på høytider.