Une main chaude dans mon
Nous y allons en octobre dans quelques jours et je suis soudainement devenu curieux de savoir à quoi ressemblait l'année qui s'est écoulée aux yeux des tendances il y a...
Nous y allons en octobre dans quelques jours et je suis soudainement devenu curieux de savoir à quoi ressemblait l'année qui s'est écoulée aux yeux des tendances il y a un an.
Pour moi, j'ai l'impression que c'était la veille de l'allure de signalement que la Russie a déclaré la guerre contre l'Ukraine. De temps en temps, j'ai réalisé que l'année sera une nouvelle "année pandémique" du point de vue de l'entrepreneur. Nous avons deux ans dans le dos qui a été peu fiable, étrange et sévère, espoir et désespoir. Nous avons vécu des choses et des événements qui, à nos yeux, seraient totalement irréels et si impossibles que nous ne pouvions même pas faire de cauchemars dans notre imagination la plus folle. Et encore. Nous voici aujourd'hui. Nous avons connu une interdiction totale de voyages, une interdiction des visiteurs, des pays fermés, des tavernes et des magasins en raison d'un virus. Les jours de maladie parmi mon personnel étaient plus du dimanche au cours des trois dernières quatre années. Mais nous avons traversé la gelée de pierre. Et puis, quand nous respirons, commençons à jouer, désir, planifie notre premier voyage de vacances dans plusieurs années ... puis Poutine commence à tirer de la hanche.
Je suis sur le rassemblement dans ma carrière entrepreneuriale. Je vais depuis 20 ans et je suis impliqué dans la plupart des choses. Tout, tout - j'ai organisé ma précieuse expérience. C'est bien d'avoir maintenant quand j'enseigne à mon fils dans le leadership entrepreneurial. Et pas une fois au cours de ces 20 années, je n'ai sacrifié ma philosophie de base; Créer une vision durable, la tatouer sous la peau et ne jamais l'abandonner. Respectez les choix de vos clients et apprenez à écouter les mouvements du Farbortistan parce qu'ils viennent ici maintenant quand vous vous y attendez le moins.
Un article sur les tendances de 2022 est apparu dans mon flux.
L'un des premiers points:
"Les clients ne verront plus les commerçants comme des entreprises qui offrent un produit mais qui veulent des relations plus profondes avec les marques en qui ils ont confiance."
Je me suis assis en regardant les mots que je n'ai jamais vus auparavant, mais à laquelle j'ai pensé chaque jour depuis que j'ai commencé en 2003. Diriger une entreprise pour moi, c'est créer des relations. Lorsque j'ai branché la publicité et le marketing il y a 35 ans, ils ont parlé des clients de la vie. Dans mon école de publicité, ils ont calculé ce que valait un client à vie et ceux-ci seraient pris en charge.
Je suis certainement un dinosaure à bien des égards, mais les relations frappent le plus - que ce soit à RMI Berghs 1986 ou à Österlen 2022. et le respect. Et apprendre à écouter sans toujours comparer rhétoriquement sa propre misère au milieu de la conversation avec quelqu'un qui a besoin d'un axe sur lequel s'appuyer.
Je me rends compte maintenant que ma vision de 2003, allongée sur le sol où j'ai coupé et collé et créé et suce tout ce que les pilotes de Kaos danois ont enseigné - il dit noir sur blanc 20 ans plus tard:
"Les clients ne verront plus les commerçants comme des entreprises qui offrent un produit mais qui veulent des relations plus profondes avec les marques en qui ils ont confiance."
Avoir le travail de style de vie. Pour tout parier. Pour toujours résoudre les problèmes, peu importe quand, dans la journée, il y a des tracas. C'est la réalité de l'entrepreneur. Et douceur, quand viendra-t-il? Cela vient tous les jours où un client erre d'ici avec un sourire. Cela vient quand je vois un invité pendant longtemps dans une table de café et écrivez, lisez, pensez. Il vient quand il sonne sur votre ordinateur et que vous passez une commande Web. Cela vient quand je vois mon personnel se replier en double afin que nos clients puissent nous faire confiance et ce que nous défendons. Nous créons des relations profondes avec nos clients afin qu'ils puissent se sentir en sécurité, vus, excités, satisfaits, heureux, inspirés et désir. Je m'en rends compte maintenant, nous nous soucions de nos clients à vie. La bonne vieille route honnête sans raccourcis.
Pandemies, Poutine, fuites de gaz, chaos électrique et baise et sa tante sera toujours sous la forme de Satan. Mais aussi la chaleur, l'amour, le désir, les baisers, les rires, les moments de bonheur, le chocolat avec du sel de mer et une main chaude dans la mienne.
Avec amour. m.