Preguntas y respuestas comunes
Que hace one size-Los tamaños?
One size Significa que nuestra ropa se fabrica en un tamaño que tiene un rango de tamaño más grande, por ejemplo, una prenda puede adaptarse a los tamaños 36-42.
One size Entonces no significa que la prenda se ajuste a todos los tamaños en el mercado. Cierto one size-Las tamaño también pueden ser más grandes o menos de 36-42. Esto se indica en el texto del producto.
¿Qué significa la palabra "Stone Washed"?
Cuando declaramos que la prenda se lave en piedra, significa que la hemos lavado para que tenga un "vintagellook", un aspecto usado y usado.
En términos prácticos, primero hemos coloreado la prenda. Luego se descoloró parcialmente en otro lavado.
¿Tu ropa se encoge?
En general, la tela en nuestra ropa se lava al menos dos veces. Esto significa que está terminado si sigue el hilo de lavado que está en la prenda.
Si lava su prenda demasiado caliente (se aplica principalmente a viscosa, tencel, lana, tejido), existe el riesgo de que se encoge, desafortunadamente no está justificado para quejas si lava las prendas fuera del hilo de lavado. También es mejor lavar las prendas a una temperatura más fría, luego mantendrán el color más largo.
Las prendas de lino se pueden lavar ventajosamente a 40-60 grados. Lo mismo con el algodón. Viscosa máx 40 grados. Tejer en 30 grados en programas de lana para mantener la forma.
¿Cómo puedo saber las medidas de tu ropa?
Encontrará las dimensiones en cada artículo.
Si me arrepiento, quiero devolver mi pedido. ¿Cómo lo hago entonces?
Como empresa, desafortunadamente, no tiene derecho de retiro, pero la compra es vinculante. Por lo tanto, le pedimos que nos llame si no está seguro de algo o si desea ver las prendas en realidad en cualquiera de nuestra sala de exposición.
Si un cliente entra con una queja en mi tienda, ¿qué hago?
El cliente llega con la mercancía rota.
Tú como dueño de tienda debes determinar si el cliente compró una prenda que él mismo rasgó (costuras, rasgaduras en jeans, etc.) o si la tela se ha rasgado en algún lugar extraño lo que podría ser un defecto de fabricación.
SI sospechas de un defecto de fabricación, puedes enviar una foto a Isabelle@reunion.visítanos y te ayudaremos con una valoración.
Sustituimos prendas con defectos de fabricación por prendas nuevas.
Desafortunadamente, no reemplazamos prendas que el cliente haya usado de manera descuidada.
Si un cliente encuentra un vestido en su tienda que tiene un agujero, debemos recordarle su deber de aceptar la mercancía entregada dentro de los 8 días posteriores a la entrega para poder cambiar/reemplazar la prenda. Después de eso, ese derecho expira.
Si mi empresa no está aprobada por el crédito, ¿cómo puedo comprar entonces?
Usted es bienvenido a comprar con nosotros, independientemente de si está aprobado o no.
Luego enviamos una factura anticipada que le pedimos que pague antes de que los productos salgan de nuestro almacén.
¿Puedo ver sus colecciones en vivo?
¡Por supuesto! Siempre puede reservar una cita para verlo, ya sea a través de un enlace de video o físicamente en la tienda.
Añadir un correo electrónico a Isabelle@reunion.consulte y reservaremos el horario que más le convenga.
¿Tu ropa de lino se está decolorando?
Lavamos nuestras producciones de lino tres veces antes de terminar la producción.
Primero lavamos la tela que no está teñida ni blanqueada. Luego teñimos la tela y la lavamos al mismo tiempo. Luego lavamos el producto terminado para el acabado final. Nuestra recomendación es lavar tú mismo siempre la prenda la primera vez.
¿Puedo visitarte y comprar directamente?
Por supuesto, puedes venir a nuestra tienda en Kivik o Malmö y comprar directamente si tenemos los productos en stock.
Reserva tu visita con Isabelle@reunion.Mira, ¡esperamos verte!
¿Cuáles son los costos de envío?
Tenemos un coste de envío fijo de 400 SEK sin IVA. IVA, independientemente de cuánto compre (se aplica al transporte normal dentro de Suecia con DHL).
