Una mano cálida en mi
Vamos en octubre en un par de días y de repente tuve curiosidad sobre cómo se veía el año que ha pasado a los ojos de las tendencias hace un...
Vamos en octubre en un par de días y de repente tuve curiosidad sobre cómo se veía el año que ha pasado a los ojos de las tendencias hace un año.
Para mí, parece que fue el día antes de que se informara que Rusia declaró la guerra contra Ucrania. De vez en cuando me di cuenta de que el año será un nuevo "año pandemic" desde el punto de vista del emprendedor. Tenemos dos años en la parte posterior que ha sido poco confiable, extraña y severa lanzamientos, esperanza y desesperación. Hemos experimentado cosas y eventos que en nuestros ojos eran totalmente irreales y tan imposibles que ni siquiera podíamos tener pesadillas en nuestra imaginación más salvaje. Y todavía. Aquí estamos hoy. Hemos experimentado una prohibición total de viajes, prohibición de visitantes, países cerrados, tabernas y tiendas debido a un virus. Los días de enfermedad entre mi personal fueron más que los domingos durante los últimos tres cuatro años. Pero pasamos por la gelatina de piedra. Y luego, cuando respiramos, comencemos a jugar, anhelamos, planifique nuestro primer viaje de vacaciones en varios años ... luego Putin comienza a disparar desde la cadera.
Estoy en el rally en mi carrera empresarial. He estado yendo durante 20 años y he estado involucrado en la mayoría de las cosas. Todo, todo, he puesto mi valiosa experiencia. Es bueno tener ahora cuando enseño a mi hijo en el liderazgo empresarial. Y ni una sola vez durante estos 20 años he sacrificado mi filosofía básica; Creando una visión sostenible, tatuándola debajo de la piel y nunca la abandona. Respete las elecciones de sus clientes y aprenda a escuchar los movimientos en el Farbortistan porque vienen aquí ahora cuando menos lo esperas.
Un artículo sobre las tendencias para 2022 apareció en mi flujo.
Uno de los primeros puntos:
"Los clientes ya no verán a los comerciantes como compañías que ofrecen un producto pero quieren relaciones más profundas con las marcas en las que confían".
Me senté mirando las palabras que nunca había visto antes, pero que pensaba cada día desde que comencé en 2003. Dirigir un negocio para mí es crear relaciones. Cuando conecté la publicidad y el marketing hace 35 años, hablaron sobre los clientes de la vida. En mi escuela de publicidad, calcularon lo que valía un cliente de por vida y estos serían atendidos.
Ciertamente soy un dinosaurio en muchos sentidos, pero las relaciones son más afectadas, ya sea en RMI Berghs 1986 o en Österlen 2022. y respeto. Y aprender a escuchar sin siempre comparar retóricamente su propia miseria en medio de la conversación con alguien que necesita un eje en el que apoyarse.
Ahora me doy cuenta de que mi visión de 2003, que yace en el piso donde corté y pegé y creé y me chupó todo lo que los pilotos daneses del caos enseñaron, dice negro en blanco 20 años después:
"Los clientes ya no verán a los comerciantes como compañías que ofrecen un producto pero quieren relaciones más profundas con las marcas en las que confían".
Tener el trabajo como estilo de vida. Para apostar todo. Para resolver siempre problemas independientemente de cuándo en el día hay una molestia. Es la realidad del emprendedor. Y dulzura, ¿cuándo vendrá? Viene todos los días cuando un cliente sale de aquí con una sonrisa. Viene cuando veo a un invitado durante mucho tiempo en una mesa de café y escribo, lee, piensa. Viene cuando suena en su computadora y usted pone un pedido web. Viene cuando veo que mi personal dobla el doble para que nuestros clientes puedan confiar en nosotros y lo que defendemos. Creamos relaciones profundas con nuestros clientes para que puedan sentirse seguros, vistos, emocionados, satisfechos, felices, inspirados y anhelados. Me doy cuenta ahora, nos preocupamos por nuestros clientes de por vida. El buen camino honesto sin atajos.
Pandemies, Putin, fugas de gas, caos eléctrico y follada y su tía siempre estarán en forma de Satanás. Pero también calor, amor, anhelo, besos, risas, momentos de felicidad, chocolate con sal marina y una mano cálida en la mía.
Con amor. metro.