Yleiset kysymykset ja vastaukset

Mikä tekee one size-Koko?

One size tarkoittaa, että vaatteemme on valmistettu koossa, jolla on suurempi koko, esimerkiksi vaate mahtuu koot 36-42.

One size Joten ei tarkoita, että vaate sopii kaiken kokoon markkinoille. Tietty one size-Siteet voivat myös olla suurempia tai vähemmän kuin 36-42. Tämä ilmoitetaan tuotetekstiin.

Mitä sana "kivipesu" tarkoittaa?

Kun todetaan, että vaate on kivipesu, se tarkoittaa, että olemme pesineet sen niin, että sillä on "vintagellook" - käytetty, kuluneet ilme.

Käytännössä olemme värittäneet vaatteen ensin. Sitten se on osittain levinnyt toisessa pesussa.

Kutistuvatko vaatteesi?

Yleensä vaatteidemme kangas pestään vähintään kahdesti. Tämä tarkoittaa, että se on valmis, jos noudatat vaatekaappaa.

Jos peset vaatteesi liian kuumana (koskee pääasiassa viskoosiin, Tenceliin, villaan, neuloon) on riski, että se kutistuu, valitettavasti se ei ole perusteltua valitusten vuoksi, jos peset vaatteet pesukanteen ulkopuolella. On myös parempi pestä vaatteet viileämmässä lämpötilassa, sitten ne pitävät väriä pidempään.

Pellavavaatteet voidaan pestä edullisesti 40–60 asteessa. Sama puuvillan kanssa. Viskoosi Max 40 astetta. Neulo 30 asteessa villaohjelmissa muodon pitämiseksi.

Kuinka saan selville vaatteiden mitat?

Löydät mitat jokaisesta artikkelista.

Jos pahoittelen sitä, haluan lähettää tilaukseni takaisin. Kuinka teen sitten?

Valitettavasti yrityksenä sinulla ei ole peruuttamisoikeutta, mutta osto on sitova. Siksi pyydämme sinua soittamaan meille, jos olet epävarma jostakin vai haluatko nähdä vaatteet todellisuudessa missä tahansa näyttelytilassamme.

Jos asiakas saa valituksen myymälässäni, mitä teen?

Asiakas tulee rikkinäisellä tavaralla.
Sinun on kaupan omistajana selvitettävä, ostiko asiakas itse repeämän vaatteen (saumat, repeytymät farkuissa jne.) vai onko kangas repeytynyt oudosta paikasta, mikä voi olla valmistusvirhe.

Jos epäilet valmistusvirhettä, voit lähettää kuvan Isabelle@reunion.katso ja autamme sinua arvioinnissa.
Korvaamme valmistusvirheitä sisältävät vaatteet uusilla.
Valitettavasti emme kuitenkaan vaihda asiakkaan huolimattomasti käyttämiä vaatteita.
Mikäli asiakas löytää myymälästäsi mekon, jossa on reikä, meidän on muistutettava velvollisuudestasi vastaanottaa toimitetut tavarat 8 päivän kuluessa toimituksesta, jotta vaate voidaan vaihtaa/vaihtaa. Sen jälkeen oikeus raukeaa.

Jos yritykseni ei ole luottoa hyväksytty, miten voin tehdä ostoksia sitten?

Olet tervetullut ostamaan kanssamme riippumatta siitä, onko sinulla luotto hyväksytty vai ei.

Sitten lähetämme ennakkoluulon, jonka pyydämme sinua maksamaan ennen kuin tavarat poistuvat varastostamme.

Voinko nähdä kokoelmasi elävän?

Tietenkin! Olet aina tervetullut varaamaan esittelyajan joko videolinkin kautta tai fyysisesti myymälässä.

Lisää sähköposti osoitteeseen Isabelle@reunion.katsotaan ja varataan sinulle sopiva aika.

Ovatko pellavavaatteesi värjäytyneet?

Pesemme liinavaatteet kolme kertaa ennen kuin lopetamme tuotannon.

Ensin pestään kangas, joka on värjäämätön/valkaisematon. Sitten värjäämme kankaan ja pesemme sen samalla. Sitten pesemme valmiin tuotteen lopullista viimeistelyä varten. Suosittelemme, että pese vaate aina itse ensimmäisen kerran.

Voinko käydä kanssasi ja tehdä ostoksia suoraan?

Ehdottomasti olet lämpimästi tervetullut tulemaan myymäläämme Kivikissä tai Malmössä ostoksille suoraan, jos tavaraa on varastossa.

Varaa vierailusi Isabelle@:ltareunion.katso - odotamme näkevämme sinut!

Mitkä ovat lähetyskulut?

Meillä on toimituskulut 400 SEK ilman ALV, riippumatta siitä, kuinka paljon teet ostoksia (koskee normaaleja kuljetuksia Ruotsin sisällä DHL:n kanssa).